Poznań i Wielkopolskabiuro@itsupplier.pl

+48 739 063 204Bezpłatna konsultacja

Strona główna/Co rozwiązujemy/Panel B2B

BEZPŁATNA ANALIZAKlient zamawia i płaci sam

Panel B2B, w którym klienci sami zamawiają i sprawdzają status

Stali klienci zamawiają mailem albo telefonicznie, Wasz zespół przepisuje zamówienia, a potem odpowiada na pytania o terminy i faktury. Panel B2B przenosi tę pracę tam, gdzie powinna być: klient loguje się, zamawia według swoich warunków, płaci i widzi, co dzieje się z jego zamówieniem.

Umów bezpłatną konsultację →
Zobacz przed i po
  • Bez specyfikacji na start
  • Wycena przed podpisaniem
  • Wdrożenie etapami

W SKRÓCIE

Panel B2B to strefa logowania dla stałych klientów, w której zamawiają według indywidualnych cen i warunków, płacą i sprawdzają status zamówień. Zamówienia z panelu trafiają od razu do realizacji, bez przepisywania.

Objawy

Objawy, które znamy

  • Większość zamówień od stałych klientów przychodzi mailem lub telefonicznie i jest ręcznie przepisywana.
  • Każdy klient ma inne ceny, rabaty i warunki, a pilnowanie ich wymaga pamięci handlowca.
  • Klienci dzwonią z pytaniami: „na jakim etapie jest zamówienie?”, „gdzie jest faktura?”.
  • Gotowe platformy B2B są zbudowane pod hurtownie z gotowym towarem, a Wasz produkt trzeba skonfigurować.

Przed i po

Od maili i telefonów do zamówień, które klient składa sam

Z lewej: zamówienia w mailach, pytania o terminy i rabaty. Z prawej: panel klienta z jego cenami, statusami i fakturami.

PRZEDPO

Przeciągnij suwak w lewo i w prawo. Dane na ekranie są fikcyjne.

Co budujemy

Co robimy

Projektujemy panel z perspektywy Waszych klientów i Waszego zespołu jednocześnie. Panel może obejmować:

  • Konto klienta z indywidualnymi cenami, rabatami i warunkami płatności.
  • Składanie zamówień, także produktów konfigurowalnych, z kontrolą poprawności.
  • Płatności online lub zgodnie z ustalonym terminem.
  • Status zamówienia widoczny dla klienta na bieżąco.
  • Historia zamówień, oferty i dokumenty do pobrania.
  • Powiązanie z systemem zamówień i produkcji, żeby zamówienie z panelu od razu trafiało do realizacji.

Efekt

Co zyskujesz

  • Mniej ręcznego przepisywania zamówień.
  • Mniej telefonów o status i dokumenty.
  • Klientów, którym łatwiej zamawiać u Was niż u konkurencji.
  • Czas zespołu przeniesiony z administracji na obsługę i sprzedaż.

Z NASZYCH WDROŻEŃ

Prosto do produkcji

zamówienie z panelu bez przepisywania

W jednej z naszych realizacji klient B2B ma własne konto, konfiguruje produkt, dostaje ofertę, składa zamówienie i płaci, a zamówienie trafia prosto do planowania produkcji.

Zobacz case study →

Jak zaczynamy

Jak zaczynamy

  1. Bezpłatna rozmowa o tym, jak dziś zamawiają Wasi klienci.
  2. Bezpłatna wstępna analiza: kanały zamówień, warunki handlowe, dokumenty.
  3. Koncepcja z zakresem, efektem i ceną.

Kalkulator strat

Ile kosztuje Was przepisywanie zamówień od klientów?

Przesuń suwaki. Policzymy, ile rocznie kosztuje firmę ręczne przepisywanie danych, szukanie informacji i dopytywanie o status.

3
Biuro, handlowcy, kierownicy, planiści
7 h
Według McKinsey to średnio ok. 9 h tygodniowo samego szukania informacji
55 zł
Wynagrodzenie brutto z kosztami pracodawcy
Tracicie rocznie około
60 060 zł
1 092 hgodzin pracy rocznie
0,6etatu zajętego przepisywaniem

Szacunek poglądowy: osoby × godziny × 52 tygodnie × koszt godziny. Nie obejmuje kosztów błędów i straconych zamówień.

Sprawdźmy, ile da się odzyskać →

FAQ

Pytania i odpowiedzi

Klienci B2B chętnie zamawiają online, gdy jest to dla nich prostsze niż mail. Dlatego projektujemy panel tak, żeby był szybszy niż dotychczasowy sposób, i zostawiamy możliwość kontaktu z handlowcem.

Tak. To jedna z podstawowych funkcji.

Tak, i często to polecamy. Na przykład zaczynamy od statusów zamówień i historii, a składanie zamówień dodajemy w kolejnym etapie.

Zobacz też

Konfigurator i wycenySystem obsługi zamówieńCase study: od konfiguratora do systemu produkcyjnego

Bezpłatna konsultacja

Opowiedz nam, gdzie dziś pojawia się problem

30 minut rozmowy, bez zobowiązań i bez sprzedawania aplikacji. Po rozmowie będziesz wiedzieć, czy i od czego warto zacząć.

Umów bezpłatną konsultację →
Zadzwoń: +48 739 063 204
  • Wstępna analiza procesu jest bezpłatna.
  • Oddzwaniamy w ciągu jednego dnia roboczego.
  • Mówimy wprost, jeśli lepszy będzie gotowy program.